Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30/11/2025
Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
1. Introduction
D'Jolies accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
2. Responsable du traitement
Raison sociale : D'Jolies
Adresse : Rue de Toulouse, 31000 Toulouse
Email : emmabader1@gmail.com
Téléphone : 06 51 07 76 35
3. Données collectées
3.1 Données collectées lors de la prise de rendez-vous
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification du client | Exécution du contrat |
| Confirmation et rappels de RDV | Exécution du contrat | |
| Téléphone | Contact en cas de besoin | Exécution du contrat |
| Date de naissance (optionnel) | Offres personnalisées | Consentement |
| Historique des prestations | Suivi et amélioration du service | Intérêt légitime |
3.2 Données de navigation
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
- Données de cookies (avec votre consentement)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des rendez-vous : confirmation, modification, annulation
- Communication : envoi de rappels, confirmations par email ou SMS
- Amélioration des services : analyse des prestations les plus demandées
- Marketing (avec consentement) : envoi d'offres promotionnelles
- Obligations légales : comptabilité, facturation
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients actifs | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Données comptables et fiscales | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Le personnel de D'Jolies (esthéticiennes, gestionnaires)
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- Autorités légales en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
7.7 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : emmabader1@gmail.com
- Par courrier : Rue de Toulouse, 31000 Toulouse
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Mots de passe sécurisés et hachés
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Serveurs sécurisés en Europe
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.
10. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
- Email : emmabader1@gmail.com
- Téléphone : 06 51 07 76 35
- Adresse : Rue de Toulouse, 31000 Toulouse